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× Soggetto Lavori manuali - Libri per ragazzi
× Nomi Steel, Danielle
× Data 2010
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× Soggetto Relazioni interpersonali
× Paese Italia
× Soggetto Comunicazione - Psicologia
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Copertina
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Libri Moderni

Berckhan, Barbara

Piccolo manuale per imparare a fare e a ricevere critiche / Barbara Berckhan

Milano : Urra, 2014

Abstract: I figli della vicina strillano in continuazione. Come chiederle di tenerli a bada, senza far scoppiare la Terza guerra mondiale? E come spiegare poi alla vostra segretaria che non lavora come dovrebbe, evitando di sprofondarla in un vortice depressivo che peggiorerebbe ulteriormente la sua produttività? E a casa, come reagire alle continue lamentele di quell'insensibile di vostro marito che non capisce quanto fate per lui? Infine, ci sarà pure il modo di interloquire con la maestra di vostro figlio senza scatenare la sua arroganza? Non c'è dubbio: per le critiche, ci vuole abilità! Barbara Berckhan offre una guida pratica, con esempi concreti e strategie mirate, dedicate: a chi vuole finalmente riuscire a dire cos'è che non sopporta o non approva, senza spiacevoli effetti collaterali; a chi non vuole semplicemente essere vittima di una critica, ma vuole trarne il meglio per sé. La vita è costellata di motivi di lamentela, brontolii, frustrazioni, quando non di vera e propria insoddisfazione. A volte non sappiamo bene cosa dire e come agire per non provocare tensioni o litigi, per non abbattere, o semplicemente perché il problema non sia ignorato, ma risolto. Talvolta, al contrario, potremmo essere noi il "problema", l'oggetto della critica, troppo sensibili per non lasciare che sia colpita la nostra autostima, o per coglierla come un'occasione per migliorare. Con questo libro sapremo come fare in futuro.

Copertina
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Libri Moderni

Berckhan, Barbara

Piccolo manuale di autodifesa verbale : per affrontare con sicurezza offese e provocazioni / Barbara Berckhan ; traduzione di Cristina Malimpensa

Milano : Feltrinelli, 2014

Universale economica ; 8361

Abstract: Capita a tutti di rimanere senza parole quando qualcuno si rivolge in modo villano. I commenti personali e le osservazioni arroganti possono provocare ferite profonde che spesso restano inespresse, e quindi fanno ancora più male, oppure, al contrario, possono scatenare reazioni rabbiose, alla fine altrettanto dannose. Barbara Berckhan, autrice molto nota in Germania per i suoi numerosi libri dedicati alla comunicazione interpersonale, spiega come agire in queste situazioni, illustrando tecniche di autodifesa verbale che permettono di mettere al tappeto qualsiasi avversario in modo elegante e inoffensivo. L'autrice suggerisce metodi pratici per controbattere agli attacchi verbali (aggressioni, insulti, osservazioni assurde, prese in giro), traendo ispirazione dalle arti marziali.

Le parole sono finestre (oppure muri)
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Libri Moderni

Rosenberg, Marshall B.

Le parole sono finestre (oppure muri) : introduzione alla comunicazione nonviolenta / Marshall B. Rosenberg ; prefazione di Arun Gandhi ; contributo di Andrea Canevaro ; traduzione di Federica Rossi ; revisione testi di Vilma Costetti, formatrice CNV

Reggio Emilia : Esserci, 2003

Dire, fare, comunicare ; 1

Non solo parole
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Libri Moderni

De Sario, Pino

Non solo parole / Pino De Sario : gli strumenti della comunicazione ecologica : a casa, con gli amici, nel gruppo, al lavoro...

Milano : F. Angeli, 2002

Le comete. - F, Angeli ; 116

Abstract: L'arte del comunicare in un libro di tecniche praticabili e possibili. Un lavoro che intende essere d'aiuto e di pronto intervento per quella miriade di casi quotidiani in cui noi e gli altri produciamo relazioni inquinate e di scarso valore, a casa e al lavoro. Ecco un modello ecologico alla comunicazione interpersonale, efficace proprio perché valorizza sia il positivo ma anche il negativo di sé e dell'altro: aggressività, contrasto, rigidità, intolleranza. Nel negativo, infatti, si può scorgere anche il germe del positivo: un nuovo atteggiamento, qualche abilità utile da attivare, una lampadina che illumina l'agire per le prossime volte. Qui sono presentate la critica costruttiva, la parola-chiave, cosa chiedo e cosa offro e il nuovo metodo dialogico di problema-soluzione, vantaggi e svantaggi, apertura-chiusura e altri svariati strumenti in forma di teoria, modelli, mappe, tecniche e casi di buone pratiche. Un libro-guida che conduce passo passo verso il miglioramento di emissione (parola viva), ascolto, riscontro (andata e ritorno), accordo, per un modello di comunicazione a due vie, crocevia di parole, corpo, energia, emozioni.